Cuerpo Académico.

 

Director Académico: Prof. Claudio H. Fede.

Coordinador Técnico-Administrativos: Prof. Gabriel E. Lanzavechia

Cuerpo Docente: El cuerpo docente está compuesto por los profesores: Adrián Ganino, Alejandro Laje, Alejandro Sengiali, Analia Lobartolo, Carlos C. Sueiro, Carlos Tambussi, Claudio H. Fede, Diego Dedeu, Eduardo Machín, Enrique De Rosa Alabaster, Gabriel E. Lanzavechia, Gabriela Di Lella, Laura Perugini, María Belén Japaze,Micaela Belén González, Romina Gagliardi

 

Carga horaria total: 80 (ochenta) horas.

 

Fundamentación:

La “Diplomatura Superior en Derechos de Consumidores y Usuarios” constituye una propuesta de formación impulsada por la Universidad Nacional del Oeste con el objeto de aportar a los/as abogados/as, operadores/as jurídicos/as y demás profesionales vinculados/as al ámbito de las relaciones de consumo una instancia académica de actualización, profundización y sistematización de conocimientos en un campo en permanente evolución normativa y jurisprudencial.

El derecho del consumidor se ha consolidado como un microsistema jurídico autónomo, con fundamento constitucional expreso en el artículo 42 de la Constitución Nacional, y con un fuerte anclaje en el paradigma protectorio orientado a la tutela de la parte estructuralmente vulnerable en la relación consumeril.

La complejidad creciente de las prácticas comerciales, la expansión del comercio electrónico, la masificación de los servicios financieros y digitales y la constante producción jurisprudencial exigen una formación especializada que supere el abordaje fragmentario tradicional.

En este contexto, la vigencia de la Ley 24.240 y su articulación con el Código Civil y Comercial de la Nación han configurado un entramado normativo que demanda un análisis integral, sistemático y crítico. La interpretación de los contratos de consumo, el control de cláusulas abusivas, el deber de información, la responsabilidad por daños y la tutela administrativa y judicial requieren herramientas teóricas sólidas y competencias prácticas específicas.

Asimismo, la creciente litigiosidad en materia de consumo, el desarrollo de acciones colectivas y la intervención de organismos administrativos de control refuerzan la necesidad de formar profesionales capaces de desempeñarse con solvencia técnica y compromiso ético en la defensa de los derechos de consumidores y usuarios.

La diplomatura capacitará a los cursantes para conocer e interpretar las normas del Derecho de Consumidores y de Usuarios, su aplicación a casos concretos, el reconocimiento de situaciones generadoras de conflictos y los medios de resolución. Los cursantes conocerán el sistema jurídico consumeril, su funcionamiento, modalidades, integración y encuadre funcional, así como el derecho adjetivo aplicable, su función, modalidades, distintos tipos de procedimientos. Además, se analizará la función del régimen de protección de consumidores y los modos de resolución de conflictos extrajudiciales, administrativos, acciones colectivas, entre otros.

Esta iniciativa académica se inscribe, así, en la misión institucional de la Universidad de promover propuestas académicas pertinentes a las demandas sociales contemporáneas, contribuyendo al fortalecimiento del acceso a la justicia, la equidad en las relaciones de mercado y la consolidación de un Estado constitucional y convencional de derecho.

 

OBJETIVOS

 

El diseño curricular del trayecto formativo de la “Diplomatura Superior en Derechos de Consumidores y Usuarios” tiene como objetivo general brindar una formación integral, sistemática y actualizada sobre el régimen jurídico de las relaciones de consumo, desde sus fundamentos constitucionales hasta su aplicación práctica en el ámbito contractual, administrativo y judicial. Procura desarrollar en los cursantes una comprensión crítica del paradigma protectorio, fortaleciendo habilidades de análisis normativo, interpretación jurisprudencial y resolución de conflictos, con especial énfasis en la tutela de la parte vulnerable, el control de prácticas de mercado y la articulación entre la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial y los estándares constitucionales y convencionales vigentes.

Y los siguientes objetivos específicos:

 

• Comprender los principios generales y particulares del Derecho del Consumidor a fin de comprender la naturaleza y alcance de las Relaciones Consumeriles.
• Aplicar el régimen normativo sustantivo y procedimental administrativo y judicial para la resolución de conflictos generados en las relaciones de consumo.
• Comprender la estructura jurídica del sistema de Derecho del Consumidor y de los Usuarios a los efectos de interpretar los casos de aplicación.
• Analizar e interpretar el funcionamiento y desarrollo de la actividad comercial dentro del marco de las relaciones consumeriles.

 

 

PERFIL DEL DIPLOMADO/A SUPERIOR EN DERECHOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS.

 

La Diplomatura se encuentra orientada a la formación de abogados/as en el ejercicio de la profesión o vinculados/as a otras actividades del ámbito jurídico de los niveles nacional, provincial y municipal, Magistrados, Funcionarios y Empleados Judiciales, Integrantes de organismos administrativos de defensa del consumidor, Funcionarios y agentes de entes reguladores, Asesores legales y equipos de compliance empresarial, miembros de asociaciones de consumidores y organizaciones de la sociedad civil, y/o afines.

 

CARACTERÍSTICAS

 

Nivel del curso y modalidad: Posgrado y a distancia: clases virtuales sincrónicas.

 

Requisitos de admisibilidad

Ser graduado/a de abogacía o carreras afines de universidades argentinas con título de grado; o graduado/a de abogacía o carreras afines de universidades extranjeras con título de grado equiparable.

Efectuar los trámites de admisión, presentar la documentación requerida completa y cumplimentar los requisitos académicos que se establezcan para el acceso.

 

Requisitos para la inscripción: la documentación se debe enviar a posgrado@uno.edu.ar

– Curriculum Vitae (CV) actualizado a la fecha de la postulación donde conste la formación académica y sus antecedentes profesionales en un máximo de 5 (cinco) carillas.
– 1 foto 4×4 en formato digital actualizada.
– Copia del documento nacional de identidad o pasaporte con registro de entrada al país e indicación de la situación legal, para el caso de los extranjeros (otro requisito establecido por las autoridades competentes).
– Copia del anverso y reverso del título de grado
– Cumplimentar con los requisitos académicos establecidos para el acceso.

 

ORGANIZACIÓN CURRICULAR DEL TRAYECTO FORMATIVO

La diplomatura se organiza en 3 (tres) espacios modulares que conforman un total de 20 (veinte) clases. Los dos primeros módulos estarán integrados por 7 (siete) clases cada uno, mientras que el tercer módulo contará con 6 (seis) clases. La cursada se desarrollará a lo largo de cinco meses y cada clase tendrá una duración de 3 horas.

Asimismo, se prevé la realización de un trabajo final para lo cual se estiman 20 (veinte) horas adicionales.

En total, la propuesta formativa contempla una carga horaria de 80 (ochenta horas).

 

Los contenidos de los módulos se encuentran distribuidos en el espacio de formación indicado a continuación:

 

Módulo 1: Parte general. CARGA HORARIA: 21 (veintiuna) Horas.

Evolución histórica del Derecho del Consumidor. Análisis constitucional del Derecho del Consumidor: derecho constitucional protectorio, vulnerabilidad estructural y orden público de protección como fundamentos del sistema. Sujetos de la relación de consumo: consumidor, proveedor y equiparados.  Autonomía de la voluntad y sus límites en el ámbito consumeril. La relación de consumo como categoría jurídica autónoma. Fuentes y ubicación sistemática del Derecho del Consumidor: diálogo de fuentes entre Constitución Nacional, Ley 24.240, Código Civil y Comercial y normativa especial. Interdisciplinariedad del Derecho del Consumidor y su vinculación con otras ramas del ordenamiento. Ámbito de aplicación material, territorial y subjetivo del régimen protectorio. Principios estructurales del sistema consumeril. Interpretación normativa en materia de consumo y aplicación del principio pro-consumidor. Articulación entre la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación. Control de constitucionalidad y convencionalidad en materia consumeril. Constitucionalización y descodificación del Derecho Privado. Orden público económico y regulación del mercado: defensa de la competencia y tutela del consumidor. 15. Cláusulas abusivas y control judicial de contenido. 16. Publicidad, prácticas comerciales y mecanismos de tutela preventiva.

Módulo 2: Parte especial. CARGA HORARIA: 21 (veintiuna) Horas.

Información al Consumidor y protección de su salud. Condiciones de la oferta y venta. Cosas muebles no consumibles. Prestación de servicios. Usuarios de servicios públicos domiciliarios. De la venta domiciliaria por correspondencia y otras. De las operaciones de venta de créditos. De los términos abusivos y clausulas ineficaces. Daños en el derecho del consumidor. Función preventiva y sancionatoria. Consumidores sobreendeudados. Consumidores y Trabajadores. Consumidores e hipervulnerabilidad. Digitalización y plataformas electrónicas. Perfilado comercial y Big Data. Fintech, billeteras virtuales y criptoactivos.  Planes de ahorro y círculos cerrados. Salud privada y medicina prepaga.

Módulo 3: Parte administrativo-procesal. CARGA HORARIA: 18 (dieciocho) Horas.

Autoridades de aplicación. Procedimiento y sanciones. De las acciones: judiciales y administrativas. Carga dinámica de la prueba en el derecho consumeril.  Control judicial de sanciones administrativas. Arbitraje de consumo. Acceso a la justicia y gratuidad procesal.Derecho comparado y armonización regional (Mercosur). De las asociaciones de consumidores. Medios alternativos de resolución de los conflictos. Acción de clase y colectivas. Educación al consumidor. Educación financiera.

 

Presentación de un Trabajo final de Diplomatura. CARGA HORARIA: 20 (veinte) Horas.

Los cursantes deberán presentar un trabajo monográfico con guía de asesoramiento del director y/o docentes para su elaboración. El mismo, versará sobre una situación problemática abordada durante los ejes de cursada.

 

 

TRAYECTO FORMATIVO

La Certificación de Diplomado/a Superior en Derechos de Consumidores y Usuarios se encuentra estructurada en cinco meses. Cuenta con el siguiente cronograma de distribución temporal:

 

Estructuración del trayecto formativo.